Datenschutz-
erklärung

AàZ Transports SA (nachfolgend «wir») verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre der Besucher seiner Website taxicab.ch. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

AàZ Transports SA — Taxicab
Neuenburg, Schweiz
E-Mail: info@taxicab.ch
Telefon: 032 724 12 12

2. Erhobene Daten und Zwecke

a) Reservierungsformular

Bei einer Online-Reservierung erheben wir: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abfahrts- und Zieladresse, gewünschtes Datum und Uhrzeit, Personenanzahl und ggf. Rechnungsangaben.

Zweck: Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Reservierung, Koordination mit dem Fahrer, Versand der Bestätigung per SMS/E-Mail, Rechnungsstellung.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

b) Kontaktformular

Name, E-Mail, Nachricht. Werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

c) Navigationsdaten

Bei Ihrem Besuch erfasst unser Server automatisch: IP-Adresse (nach 24h anonymisiert), Browser, besuchte Seiten, Besuchsdauer. Diese Daten werden für anonyme statistische Zwecke zur Verbesserung der Website verwendet.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es werden keine Werbe-Tracking-Cookies eingesetzt.

d) Preisschätzung

Zur Berechnung der Distanz und des geschätzten Preises übermittelt Ihr Browser direkt, bereits während der Eingabe — sobald jede Adresse einige Zeichen umfasst, danach bei jeder Änderung von Strecke, Art der Fahrt, Datum oder Uhrzeit sowie beim erneuten Anzeigen des Formulars nach einem Fehler oder einer Neuberechnung des Preises —, je nach Fall den eingegebenen, auch unvollständigen Text an den Geocoding-Dienst Nominatim (nominatim.openstreetmap.org — OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich) und die Koordinaten von Abfahrt und Ziel an den Routenplaner OSRM (router.project-osrm.org — Projekt OSRM, Demo-Server bereitgestellt von FOSSGIS e.V., Deutschland). Nominatim erhält keine Koordinaten, OSRM keinen Text. Wie bei jeder Web-Anfrage erhalten diese Dienste dabei auch die IP-Adresse Ihres Geräts. Diese Übermittlungen erfolgen unabhängig davon, ob Sie Google Maps akzeptieren oder ablehnen. Unser Server erhält diese Adressen ebenfalls zur Preisberechnung, ohne sie in diesem Schritt zu speichern.

Rechtsgrundlage: erforderlich für die von Ihnen angeforderte Leistung (die Preisschätzung). Bei den Abfragen an Nominatim und OSRM werden keine Cookies gesetzt oder übermittelt.

3. Aufbewahrungsdauer

Reservierungsdaten werden während 3 Jahren für buchhalterische und gesetzliche Zwecke aufbewahrt, gemäss Schweizer Recht (OR Art. 958f). Kontaktdaten werden nach Bearbeitung der Anfrage, spätestens nach 12 Monaten, gelöscht.

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Sie können weitergegeben werden an:

• Unsere Fahrer (nur die für die Fahrt notwendigen Informationen)
• Unseren SMS-Dienstleister (ClickSend) für den Versand von Bestätigungen — mit Sitz in Australien, DSGVO-konform zertifiziert
• Die Dienste Nominatim (Geocoding) und OSRM (Routenplanung) bei der Preisschätzung — siehe Ziffer 2 d)
• Google, für Adressvorschläge, nur wenn Sie diese akzeptieren — siehe Ziffer 8
• Zuständige Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

5. Ihre Rechte

Gemäss DSGVO und DSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft — Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren
• Löschung — Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruch — der Verarbeitung widersprechen
• Übertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Beschwerde — Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@taxicab.ch. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

6. Datensicherheit

Alle Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) übertragen. Der Zugriff auf Reservierungsdaten ist durch Authentifizierung geschützt und ausschliesslich autorisiertem Personal von AàZ Transports SA vorbehalten.

7. Cookies

Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für den Betrieb (Reservierungssitzung, CSRF-Schutz). Es werden keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies gesetzt.

8. Google Maps

Unsere Adressformulare (Reservierung, Änderung, Partner-Simulator, Adressbuch im Kundenkonto) bieten Adressvorschläge von Google Places an, bereitgestellt von Google LLC (USA). Google wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen („Akzeptieren“ im Cookie-Banner): Es erhält dann den in die Adressfelder eingegebenen Text, bereits während der Eingabe, sowie die IP-Adresse Ihres Geräts. Ohne Zustimmung werden keine Vorschläge von Dritten angezeigt. Siehe die Datenschutzerklärung von Google.

Sie können diese Wahl jederzeit ändern: Meine Wahl ändern

9. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Das untenstehende Aktualisierungsdatum gibt die gültige Version an.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz:
E-Mail: info@taxicab.ch
Telefon: 032 724 12 12

Letzte Aktualisierung: September 2026