Vous pouvez réserver votre transport directement depuis notre site internet en passant par notre commande en ligne. Notre centrale téléphonique 032 724 12 12 est également à votre disposition pour tout transport immédiat. Nous répondons volontiers à notre courriel info@taxicab.ch pour toute demande particulière ou pour toute demande de prix ; ainsi, vous pouvez simplement confirmer par retour de courriel votre accord et nous vous transmettons par la suite toutes les informations utiles pour le(s) transport(s).
Les différents paiements acceptés sont : paiement cash, par cartes de crédit (Visa, Mastercard & American Express), par cartes de débit (Maestro & V-Pay), paiement sur facture (accordé sur demande préalable) ou, enfin, par transfert bancaire depuis n'importe quelle institution bancaire.
La réservation pour un tiers est tout-à-fait possible. Attention tout de même à la responsabilité du paiement : si un transport est exécuté et que le(s) passager(s) refuse(ent) tout paiement, la responsabililté du paiement incombe à la personne responsable de la commande.
Malgré tous nos efforts pour répondre à vos demandes, il peut arriver que le chauffeur arrive avec quelques minutes de retard (en général, pour des raisons de circulation routière indépendante de notre volonté). Dans ce cas, vous pouvez prendre contact avec notre centrale téléphonique 032 724 12 12 pour savoir où se trouve votre chauffeur.
L'enregistrement pour la commande en ligne et/ou sur smartphone est obligatoire. En effet, pour assurer le meilleur suivi possible de vos demandes depuis notre sytème automatisé, ce dernier a besoin de pouvoir conserver vos informations. Les commandes faites par courriel ou par téléphone n'ont, à contrario, pas besion d'un queclonque enregistrement de vos données.
Notre compagnie est principalement présente dans la commune de Neuchâtel, en particulier aux lieux de stationnement des taxis (Gare de Neuchâtel & Place Pury). Cependant, nous desservons toute course à destination ou en point de départ de la ville de Neuchâtel. Par extension, nous vous servons donc dans les 35 communes du canton de Neuchâtel, mais également à travers toute la Suisse. Il est à noter que si vous souhaitez un déplacement sans passer par la Ville de Neuchâtel un forfait déplacement sera appliqué. Nos chauffeurs vous informeront volontiers du coût supplémentaire à prendre en considération sur simple appel de votre part.
Selon le mode paiement choisi, il y a effectivement des frais supplémentaires. Ces derniers se présentent comme suit : le paiement cash est sans frais supplémentaire, les paiements par cartes de crédit et de débit sont majorés de 5%, la facturation entraîne des frais de CHF 10.80 TTC en sus et les transferts bancaires ne sont pas majorés.
